Впервые на Amariya? Получи скидку -15% на первую покупку. Используй код AMA15  в корзине!

Обмен/возврат изделия/денежных средств

Возврат изделий:

 

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Но даже, если у Вас есть хоть малейшие сомнения, то чтобы их развеять, мы даем возможность вернуть или обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки.

 

Что вы не можете вернуть

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Изделия, которые изменили свои свойства из-за воздействия внешних негативных факторов: химические реакции (например, бассейн с хлоркой), механическое воздействие и др.

Условия возврата или обмена изделия

  • Мы принимаем на возврат/обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии факта оплаты.
  • После получения изделия на обмен/возврат, наши мастера проверят состояние изделия для контроля качества в течение 2-5 рабочих дней.
  • После проверки ювелиром состояния изделия, мы сделаем 100%-й возврат денег или обмен на другое изделие.

Что вы должны знать

  • Наш мастер проверяет все возвращаемые изделия при получении.
  • Возвраты за покупки, сделанные с помощью кредитной карты, будут зачислены только на ту же карту.
  • Возвраты за покупки, сделанные за наличный расчет, будут согласованы с клиентом для выбора удобного способа возврата денег.

Как вернуть изделие

Вам нужно просто написать нам сообщение на почту amariya.art@gmail.com, сообщить о своих намерениях. Вам будет необходимо выслать изделие нам курьерской службой.


Обратная доставка изделия:

  • Пересылка изделия осуществляется за счет покупателя.